第一、系统标准流程与实际操作流程孰轻孰重？
以前工作，特别是在刚刚实施的时候，有很多人对这个问题不理解，其中还有些是部门主管、经理，常常问我：“我们花了几十万元，为什么还要我们来适应系统，而不是系统来适应我们的作业流程？”其实，让系统来适应实际作业这种观念还是停留在十年前。什么销售管理系统，仓库管理系统等等，都是为一个部门而定制的，是为企业量身而做，它不管企业现在的操作流程是否正确，是否有后患？
他们这样问我，我常常笑着对他们说：“你们看我这身材，个子不高，骨骼比较宽而显得有点胖，又有点小肚子，如果我现在要穿西服，就穿雅戈尔吧，那怎么办？两个办法，一是买套西服回来，再找个缝纫师，让他根据我的身材进行修改，裤脚长了，截掉一大节；腰这里大紧了，给我放大一点；扣子我不喜欢，给我换拉链。这种西服我能穿出去吗？不是要被人笑掉大牙？二是动手术，一了百了。肚子大了，去把脂肪抽抽掉；腿短了，打断加点骨头进去。这样穿西服出去，才象样。不然，外面包装的再好，里面还是一堆烂肉。”或许有人会说：“这不是活受罪吗？”是的，这是受罪，要受很大的痛苦。但是，这消除了你内在的缺陷。
这里就涉及到了一个业务流程重组的概念。业务流程重组(Business Process Reengineering)是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善，使得企业能最大限度地适应市场，提高顾客满意度。
模具ERP涉及到企业大大小小的各个部门。若每个部门都按自己的流程来做，那让其他部门如何作业？若采购默许供应商超过采购单数量送货，那财务如何入帐？若车间领料不按标准用量领料，随意超领，挪用其他定单的物料，那让财务如何计算成本？若仓库允许先出货后开单据，那如何保证不会因为人为的疏忽或交接班的原因而漏开单据，如何保证库存数量的准确性？所以，为了保证从产品报价到产品出货，到应收帐款能保持一致性，各个部门有必要遵守行业的标准作业流程。即使，标准的作业流程不适合公司的实际流程，也要参照标准流程来进行修改。
当然，在业务流程重组的时候，会涉及到各个部门的即得利益，会遇到阻碍。这就要求实施顾问在实施的时候，能坚持自己的原则，不能松口。同时，也要注意策略，尽量说服他们，可以找出实际流程中的隐患来说服他们。如采购交货期，有些公司往往在月末供应商进货量比平时高，为什么？因为很多企业付款条件往往是到货后隔月付款，这样往往是下个月初要的货都拼命的在这个月底交货，以提早一个月的付款期。
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