ERP项目实施| 准备工作、建议和注意事项

接触过ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）的人，大多应该都听说过这样一句话，横竖都是死，ERP有这么可怕吗？

其实不然，企业信息系统如ERP和CRM建设的重要性不言而喻，是企业信息管理投资的重点，正确实施将会给企业发挥巨大的作用。本文怡海软件将围绕ERP系统实施的关键工作--选型进行简要阐述，希望能帮助那些计划实施ERP的企业在追寻ERP的道路上走得更加顺利。

一、准备工作

企业在上ERP项目之前，必须要考虑这些问题：

• 清楚企业的现状、制定发展计划；

• 分析自身的管理特征；

• 明确引入ERP系统的目的及需求分析；

• 结合企业财务状况，做好预算；

• 选型小组成员确定。

二、了解ERP厂商

伴随着市场的需求，ERP系统管理厂商如雨后春笋般推向市场，企业在选择时面临着多种选择。

国外主要有：

SAP：SAP公司是ERP思想的倡导者，成立于1972年，总部设在德国南部的沃尔道夫市。SAP所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件，同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。

Oracle：Oracle公司是全球较大的应用软件供应商，成立于1977年，总部设在美国加州。Oracle主打管理软件产品是目前全面集成的电子商务套件之一，能够使企业经营的各个方面全面自动化。

Microsoft：微软ERP全称是Microsoft Dynamics ERP，包括Microsoft Dynamics Ax（Axapta）和Microsoft Dynamics Nav（Navision）。微软 ERP是专为企业定制的企业资源规划解决方案，可以更大限度地提高企业生产效率，提高整个组织的透明度并简化合规性，使您轻松开展跨国地区业务或跨国企业管理。

Infor ：作为一家 ERP 软件公司成立于2002 年，是为特定行业提供商业云软件的全球知名提供商。Infor 构建基于云的全面行业套件，并部署用户体验至上的软件，充分利用数据科学并与现有系统轻松集成。

NETSUITE：NetSuite 公司成立于1998年，总部设在美国加利福尼亚洲的 San Mateo ，是专门为中小型企业提供定制企业管理软件的应用程序制造商。NETSUITE erp 是一套统一的商业管理套件,涵盖了ERP/财务,CRM和电子商务等功能。

Sage：赛捷提供的ERP是一套多层架构的管理系统，其为客户提供多样化的选择和性能、使用的可靠性，以及无缝连接等功能。

IFS： IFS 应用系统是一款与众不同的企业资源规划 (ERP) 软件。它不像其它一些 ERP 套件那样复杂和死板，其设计原则就是能够根据技术和业务的变化快速调整，从而更大程度地提高企业的敏捷性。

此外国外厂商还有Epicor、Workday、Syspro 和 IQMS等。

国内主要有：

E68、用友、金碟、智邦国际、浪潮通软、东软、宝信、航天信息、速达、任我行、金算盘等。

他们有的已经在ERP行业做了很久，积累了丰富的经验；有些厂商则是从财务软件转型做ERP，这样的厂商，他的ERP软件可能在财务模块上的功能很用强，但在其他模块就有可能存在弱点；还有的只是刚刚起步，但他们在ERP行业中各有千秋。分析一下目前市场上的ERP软件厂商，根据市场份额排名大致可以分为三类：

第一类：排名前10的厂商&产品，它们功能强大，性能稳定、系统安全性高、具有开放性和可扩展性等特点，但实施复杂、实施难度大、周期长、价格高昂。这样的系统适合具有一定预算和功能需求的企业。

第二类：全球排行在10名后左右的ERP软件。这些ERP软件在某些行业领域的跨国公司管理方面有成功经验，往往在某个或某几个行业具有专业版本和相当强的优势。

第三类:：主要是全球排行在30以后ERP软件。这些ERP软件实施周期短、价格低，但其稳定性、安全性及功能丰富程度方面差强人意。

需注意，企业在ERP系统选型方面，不要盲目追求最好，也不要因为资金紧张就选择不成熟的ERP软件，企业应该充分考虑自身的运作特点和性能价格比进行选择。

三、选型建议

企业在有的放矢地了解了ERP厂商之后，面对琳琅满目的各色ERP软件，现在开始要选择恰当的ERP了，这里怡海软件建议企业可以从下这些方面来考察ERP厂商：

1.专业背景

• 是否有企业所在行业的实施经验？（ERP厂商应该在相关行业有成功应用和相关行业的管理经验。企业ERP系统建设的实践及专业性非常的强，ERP软件厂商的专业程度直接影响企业的实施效果。）    

• 是否熟悉企业的具体运作模式和把掘企业的真正需求？（企业的ERP系统建设不是“纸上谈兵”的事情，而是要切实能解决企业的具体问题。）

• 是否能提供企业信息化建设的解决方案？

• 是否真正踏实地在做该领域的工作？（因为企业的ERP系统建设是一个长期的工作，所选择的集ERP厂商应该是专注在此行业。）

2.技术实力

• 企业研发、实施团队的能力如何？

• 企业是否会花费更多的时间和资金投入到ERP产品的研发和优化中？（软件开发尤其是要关注企业的研发管理能力，一家合格的ERP厂商对研发的投入会占全年收入的一定比例。）

• 能否提供及时、快捷、优质、健全的技术支持？（技术支持的好坏直接影响企业的具体实施和运用。）

3.系统实力

• 功能是否涵盖了企业的主要业务需求范围？

• 是否满足企业现阶段需求？

• 系统是否满足企业可持续发展需求？（ERP厂商不但要提供合理的ERP产品来满足企业的需求，更要提供适应企业未来发展的解决方案。）

• 是否具备分析、优化和适应企业管理流程变化的功能？

4.其他

• 是否能与企业现有系统集成？（目前大多数的企业的信息化建设都不是“白纸一张”，而是在单元技术方面取得了一定的实质性的进展，因此，企业在选择集成商时一定还要考虑能否继承企业现有的系统，或实现对现有系统的良性改造，实现企业信息化建设的平稳过渡。）

• 系统是否足够安全和稳定？

• 是否提供咨询服务？（企业的ERP建设，有时需要ERP软件厂商能站在企业的高度为企业提供相关的咨询服务工作，以满足企业的不同要求。）

• 是否能为企业提供其他的增值服务能力？

企业在明确了自身的需求后，还应明确ERP厂商能提供什么？只有在全方位的考察之后，企业才可能成功地完成ERP系统项目的选型工作。因为企业的信息化建设是一个长期的系统工程，需站在企业整体信息化的全局上来确定ERP软件厂商。

四、注意事项

1. 企业是主角

企业在ERP建设过程中，摆正企业与ERP厂商之间的关系非常关键，企业一定要树立企业的ERP系统建设不应该由ERP厂商独立完成的观念。“主角”是企业本身，而ERP厂商仅仅是“配角”的身份。ERP厂商应该放在咨询、顾问和具体实施的地位。摆正了关系，才能更好的进行合作，将双方的优势集中，实现“专业人做专业事”。

2.转变管理理念

用先进实用的管理理念理顺企业现有的管理；需要时制定企业结构调整计划，尤其是关键业务的流程重组。

3.强调软件的实用性

技术的领先性和技术的实用性一直困扰企业ERP建设时的选型，单纯追求技术的先进性和实用性都是不足取的，企业应该结合企业自身的实际，在追求先进性的同时强调实用性，并且一定要站在整个企业信息集成的角度来选择软件，并且要切实注重于系统的集成和开放。

4.整体规划、分步实施

整体规划是系统的“整体”,是系统的“整体规划”，是实现整个系统的“技术途径”，总体规划一般不承担具体的项目设计，是整个研制工作中不可缺少的技术总纲。在具体实施过程中，要从简单技术入手，迅速向广度和深度发展。在应用的基础上启发更广泛、更深入的需求，同时通过效益驱动可以以树立企业建设信息化的信心，减少企业一次投入过多，负担过重而带来不必要的风险，分步实施同时可以紧跟信息技术发展的前沿。

5.明确目标

即是不要偏离系统建设的最终目标，实现企业的整体的信息集成。

6.高层领导参与

确实领会“一把手工程”，也即是不仅仅是企业的高层领导亲自参与，还应该包括整个决策层的参与决策，是一个企业的高层领导组成的领导班子，是广义上的“一把手”。

7.实施、培训和服务并重

企业ERP系统建设是一个系统工程，企业要确立技术先导、软件跟上，实施、培训和服务并重的理念。

ERP能够将企业外部客户需求、内部生产制造流程以及供应商资源整合在一起，从而体现以客户为导向、市场为中心、整合企业资源的经营宗旨，提升企业的核心竞争力。

随着信息技术的不断发展，企业信息化成为企业不可或缺的一环，而ERP作为必要手段，如何选择ERP，减少企业风险，是信息化建设过程中至关重要的事情。当然，如果您对于ERP、CRM等企业信息系统的选择、实施有任何疑问，欢迎联系怡海软件，我们的咨询顾问将十分乐意为您解答。